今天IVAN比较早搞掂手头上的工作,所以我们决定到MV吃本官想吃了很久的NANDO’S鸡肉餐。
像平常那样,FEDERAL还蛮塞车的,我们到MV已经七点多。
到了Nando’s,我们被安排到餐厅最里面最角落的位子。
我们叫了一份半只鸡套餐、一碟鸡肉香肠和两杯饮料。
HOT CHOCOLATE
无限量添加柠檬茶
好吃的鸡肉香肠来了
之后我们等了半个小时,正餐都没有送来。
看见其它比我们还迟来的客人,点餐后,食物就送到了。真过份!
IVAN忍不住走去投诉后,正餐才正式来了。本官爱的烤鸡、薯条和新出的沙拉。
当然本官更爱它的辣椒酱。吃了蛮久后,辣味才来侵略本官的味蕾,所以拼命灌柠檬茶。
可能投诉有效,当服务员发现我们的柠檬茶喝完了,就立刻来添加。
这一餐本来算是快餐,可是我们却用了一个小时多来用餐。
其实我们来这里还有一个目的,就是IVAN要去JJ买西裤。
我们在某个品牌找到适合款式,可是销售员都没有理会我们,任我们自己找裤子的尺寸。
试好后,我们正要找销售员时,他竟然不见人影。隔壁品牌的马来婆讲他去了拜神。
我们问她,等下他会帮我们修改裤脚对不对? 她连声说可以,但我们必须先去付款。
不久后,我们看见销售回来了,就去排队还钱。
当我们叫他修改裤脚时,他说没有的修改,只有早上班的才可以修改。
有没有搞错,刚才隔壁的马来婆说有的修改,可是他却说没有。
JJ那么大,难道其它品牌的部门都不可以帮忙修改裤脚吗?
刚才那个隔壁的马来婆走过来,她连忙说裤脚只可以在自己的部门修改而已。
过后,其它部门听见的人都当不知道,没有人过来帮忙,也没有人理会我们,我们好像被作弄酱。
没有修改裤脚怎样穿呢?没有理由明天我们再来过嘛!
IVAN问本官怎样? 本官刚才吃晚餐时等到都一肚子都是气,现在正好火上加油,我们并不好惹的,来吧,搞大它吧!
我们走去楼上的客户部对另一个马来婆讲我们的问题。
可是那马来婆好像很爱那样,我们和她说马来话,她却说英文,然后不懂又好像装懂那样。
她也是说我们是不可以在其他部门修改的,而且不是每一个部门都有修改服务。
我们说这个部门有缝衣机的啦!我们越讲越气,现时酱的服务态度已经不可以用了。
过后,有一个华人女子走过来问发生了什么事。
马来婆告诉她有关我们的情况后,二话不说立刻叫我们稍等一下,她打电话去搞清楚事情。
原来她是客户经理,酱才是像样嘛!
客户经理说可以修改,然后和我们一起下楼。全程都很有礼貌带领我们去柜台。
很可笑的是,接待我们的就是原本讲没有的修改的销售员。刚才讲没有,现在要我们出杀手裥,才乖乖就范,这不叫犯贱咯。
我们跟销售员走到修改桌。在修改之前,销售员说他才刚来这里工作不久,并不本领缝纫,如果缝到不好不要怪他。那里可以酱讲? !!
客户经理走过来,IVAN告诉她这个销售员没有信心修改。
客户经理责备他那里可以酱,带着他一起去另一个品牌的部门,吩咐一个会修改的销售员修改。
他三两下子的功夫就修改好了,缝纫功夫一流。
经理就是经理,她有权力吩咐其他部门修改裤脚,因为她知道顾客永远是对的,哪像这一班不负责任的家伙。所以我们的选择是对的。
这一场风波,由这位处事精明的客户经理拔刀相助下,终于告了一段落。
在这里,本官要表扬这位服务态度一流的客户经理,实至名归的客户经理。
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